自在西游12月29日公测倒计时 公测FAQ汇总

12月29日《西游记》公测倒计时，公测FAQ总结。距离12月29日的公测只剩下两天了。小玉兔专门整理了一份公测FAQ，帮助守护者让成年人游览三个世界。守护者让成年人仔细阅读。

Q1：《自由西游》的公测时间是？

2022年12月29日，《自由西游》公测开服时间:00

Q2：预下载《自由西游》的时间是什么时候？

2022年12月28日，《自由西游》预下载开启时间:00.守护使成年人能够提前下载游戏，并在游戏正式开启后尽快体验游戏内容。

Q3：玩《自由西游》需要什么版本的手机？

为确保守护设备能够顺利运行游戏，《自由西游》建议您使用不低于以下配置版本的设备进行游戏。

Android:系统版本不低于5.0.内存超过2G，预留超过2G的存储空间。

i0S端：系统版本不低于i0S10.0，内存超过2G，存储空间超过2G。

如有类似服务器波动、加载卡进度条等问题，可尝试大退后重启游戏解决。

Q4：为什么游戏下载后不能安装？

以下原因可能如下：

1)可能是客户端下载文件的缺陷，请在重新下载后再次尝试安装。

2)可能是您的设备存储空间不足，请清理必要的存储空间。

3)如果设备未达到必要的配置，建议使用安卓5.0.0以上版本的游戏设备。

Q5：下载游戏所需的网络环境是什么？

由于下载客户端较大，建议在WiFi网络环境下下下载。

Q6：《自由西游》实名认证

为了促进未成年人的保护，创造和维护健康绿色的在线游戏环境，《自由西游记》应有关规定的号召，开启了未成年人防沉迷系统。登录游戏必须进行实名认证。18岁以下的守护者将无法登录游戏体验。

Q7：怎样获得内测充值回扣？

守护使成人在内测期间的累计充值金额在公测期间按150%返还代金券。

1)内测时充值的账号登录游戏，可以在活动界面查询并获得相应的返利。

2)充值返利账户只能收到一次，不支持跨渠道收到。官方客户端充值金额仅在官方客户端返还；渠道客户端充值金额仅在相应渠道客户端返还。

代金券：如果充值任何档位或购买的礼品袋金额低于代金券金额，则可以使用代金券进行充值。使用代金券充值相当于充值（也可以参与累计充值活动），1元=1张代金券。

Q8：如何获得预约奖励？

成年人登录游戏创建角色后，可以到邮箱领取预约奖励，5级打开邮箱功能。

Taptap为官服，Taptap预约奖励为官网预约奖励。

Q9：《自由西游》的分服规则

官服:目前包括官网，TapTap、App Store、tiktok游戏中心，好游快速下载，服务器命名为编号A开头

渠道服务：目前包括OPPO、VIVO、华为、小米、B站、应用宝下载，服务器命名为编号S开头

不交换官方服务和渠道服务数据。

Q10：如果在下载安装和游戏体验过程中遇到其他问题，如何反馈？

您可以联系游戏中的客户服务：游戏登录界面点击右上角的客户服务头像，联系在线客户服务，我们将根据您遇到的问题给您提供帮助。